NUESTROS SERVICIOS DE SOPORTE
Los soportes técnicos que realiza WPOSS van desde el mantenimiento y reparación de dispositivos electrónicos, principalmente terminales bancarias y no bancarias, hasta capacitaciones de software y hardware de los productos ofertados a los clientes. Contamos con técnicos que tienen estudios en las ramas de la electrónica y sistemas, quienes están en constante capacitación de los nuevos y actuales productos de la compañía.
MANTENIMIENTO
Realizamos revisión del hardware del dispositivo, calibración, pruebas de testeo y validación de las condiciones mínimas para prestación del servicio.
SOPORTE TÉCNICO DE SOFTWARE
Nuestros clientes tienen a su disposición el personal de WPOSS, el cual está capacitado para brindar soporte técnico a cualquier situación que se pueda presentar y que no permitan el correcto funcionamiento de los dispositivos.
REPARACIÓN
Realizamos un pre diagnóstico que nos permita conocer las posibles causas del daño, reparamos o cambiamos los componentes que no permiten el correcto funcionamiento del dispositivo. Se realizan pruebas para que las fallas no se presenten a un futuro y se dan recomendaciones del uso.
SOPORTE TÉCNICO DE HARDWARE
Nuestros técnicos están a disposición total de cada cliente con el fin de brindar soluciones rápidas y efectivas a cualquier situación que eviten el correcto funcionamiento de los dispositivos.
PRUEBAS DE PRODUCTOS DEL CLIENTE
Brindamos capacitaciones a nuestros clientes sobre los componentes y capacidades del producto que ha adquirido, adicionalmente realizamos acompañamiento al cliente en todo el proceso de ejecución.
GARANTÍA
Validamos la fecha de compra del producto, realizamos una revisión del hardware y software del dispositivo, brindamos solución al inconveniente presentado en el menor tiempo posible y entregamos un producto que permita al cliente ejecutar sus servicios.
MANTENIMIENTO
Limpieza y reemplazo de piezas internas y externas.
SOPORTE TÉCNICO DE SOFTWARE
Configuración de los dispositivos para su correcto funcionamiento.
REPARACIÓN
Instalación de repuestos originales.
SOPORTE TÉCNICO DE HARDWARE
Verificación estricta del correcto funcionamiento.
PRUEBAS DE PRODUCTOS DEL CLIENTE
Verificación estricta del correcto funcionamiento.
GARANTÍA
Verificación estricta del correcto funcionamiento.